Pour augmenter votre revenu par client, faire gagner du temps à vos équipes et élever radicalement votre expérience client. Sans que vous n'ayez rien à faire.
Pas d'application à télécharger. Pas de compte à créer. Pas d'identifiant à retenir. Eleva fonctionne sur WhatsApp — l'application que vos clients ont déjà dans leur poche, qu'ils utilisent tous les jours, dans leur langue.
Votre client scanne, WhatsApp s'ouvre avec la conciergerie prête à répondre. Pas d'URL à taper, pas d'application à chercher. Le premier message part en quelques secondes. C'est aussi simple que de scanner un menu au restaurant.
Votre client écrit comme il écrirait à un ami. "J'aurais besoin de serviettes", "vous avez un room service ?", "à quelle heure le petit-déjeuner ?". L'IA comprend, répond, agit. Dans n'importe quelle langue, à n'importe quelle heure.
Les demandes arrivent triées sur le tableau de bord de votre équipe. Un clic pour confirmer, un délai pour rassurer le client. Pas de formation, pas de logiciel complexe. Si vos équipes savent envoyer un message, elles savent utiliser Eleva.
Chaque jour, votre hôtel passe à côté de revenus simples à capter, et vos clients vivent une expérience qui pourrait être bien plus fluide. Une conciergerie digitale change ça. sans recruter, sans former personne en plus.
Deux clients dans deux chambres, leurs demandes, vos équipes qui valident. Tout ce que la conciergerie fait pour vous, sous vos yeux.
Il scanne le QR code à son chevet. Aucune application à installer. La conciergerie s'ouvre dans WhatsApp en un instant.
Aucune préparation de votre côté. Aucune compétence technique requise. On échange, on configure, on forme vos équipes, on lance. Dès le 6e jour, vos clients en profitent.
On démarre par 20 minutes de conversation. On découvre vos services, votre clientèle, vos langues, votre ton. et ce que vous attendez exactement de la conciergerie. Aucun jargon, aucune préparation de votre côté.
Vous payez un abonnement mensuel. moins qu'un mi-temps de personnel. et la conciergerie se rembourse d'elle-même dès les premiers services vendus en plus. Le reste, c'est du chiffre d'affaires qui rentre.
Tarifs indicatifs, ajustés selon la taille de votre établissement. Devis personnalisé à l'issue de l'appel.
Aucun engagement de durée. Si après une période de test honnête, vous ne constatez aucun gain de revenu, aucune libération de vos équipes ou aucune montée de satisfaction client, vous nous le dites et on s'arrête là, sans frais.*
* Nous recommandons une période de test minimale de 3 mois. C'est le temps qu'il faut pour que la conciergerie s'installe dans les habitudes de vos clients, que vos équipes s'approprient le flux, et que les résultats apparaissent réellement sur vos chiffres. Avant ce délai, les indicateurs ne sont pas représentatifs.
Les trois transformations que les hôtels voient bouger en premier après l'installation.
La réactivité et l'attention au client se ressentent directement sur les avis Google et Booking.
Spa, late check-out, room service, bouteilles. Vos services se vendent à chaque séjour, pas de temps en temps.
Wifi, horaires, serviettes, demandes courantes — tout est traité en amont. Vos équipes se concentrent sur l'accueil.
Le type de retours laissés sur Google, Booking et Tripadvisor par les clients des hôtels équipés. Exemples illustratifs observés dans des établissements comparables.
Réservez un appel de 20 minutes. On échange sur votre hôtel, vos besoins, et on voit ensemble si la conciergerie digitale est faite pour vous.
Du check-in au post-séjour, voici l'ensemble des services que la conciergerie prend en charge. En plusieurs langues, 24h/24, en lien direct avec vos équipes.